2021年4月,D州12345政务服务便民热线电话呼入量7446次,接通量731…
2021年4月,D州12345政务服务便民热线电话呼入量7446次,接通量7316次,满意率99.62%。1-4月累计电话呼入量32366次,累计办理省级工单269件。 2022年4月,D州12345政务服务便民热线电话呼入量15826次,接通量15381次,满意率99.82%。1-4月累计电话呼入量62778次,累计办理上级转办网络诉求工单339件。 问题:2022年一季度,D州12345政务服务便民热线电话呼入量同比增长了多少次?
A. 8380B. 46952C. 22032D. 30412先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:C
【正确率 78%|考点:增长量计算】
根据题干“2022年一季度······同比增长了多少次”,可判定本题为增长量计算问题。定位文字材料第一段可得:2021年4月,D州12345政务服务便民热线电话呼入量7446次,1-4月累计电话呼入量32366次。定位文字材料第二段可得:2022年4月,D州12345政务服务便民热线电话呼入量15826次,1-4月累计电话呼入量62778次。则所求=(62778-15826)-(32366-7446)=46952-24920=22032次。
故正确答案为C。
考点增长量计算综合资料