大数据可以提供 的信息服务，精准匹配用户需求。然而，当人们过度依赖这种便利时，便…

正确答案：C

【正确率 93%｜考点：实词填空】
第一空，根据“精准匹配用户需求”可知，横线处所填词语应体现大数据能提供与用户需求相契合的信息服务，C项“个性化”指贴近于个体的独特需求，D项“定制化”指根据消费者个体需求提供适配，均符合文意，保留。A项“多元化”侧重种类多样，B项“智能化”侧重体现运用智能技术来提供服务，强调具备智能的特性，均无法与“精准”形成对应，与文意不符，排除。
第二空，根据“当人们过度依赖这种便利时，便容易陷入被动接收的状态”可知，横线处所填词语应与“被动”语义相反，C项“主动”指能够造成有利局面，使事情按照自己的意图进行，符合文意，当选。D项“积极”侧重态度上的主动和热情，相反面为消极，而文段中侧重行动层面，且对应关系不如C项“主动”更为恰当，排除。
故正确答案为C。
考点实词填空对应关系-前后呼应关联关系-并列关系