某物业宣称：推行“管家二维码报修”后业主投诉量下降四成，说明数字化报修提升了服务…
某物业宣称：推行“管家二维码报修”后业主投诉量下降四成，说明数字化报修提升了服务质量。以下哪项如果为真，最能削弱上述论证？
A. 二维码扫码便捷，但部分老年业主不熟悉操作，反而增加了报修难度，服务质量并未因此提升。
B. 部分业主仍电话报修，但电话报修与二维码报修同样能快速响应，并未影响整体服务质量。
C. 同期物业将投诉与报修合并统计口径，原先计为投诉的事项大量转记为报修工单
D. 物业人员数量未变，但报修流程优化后，维修效率提高，投诉量下降可能源于效率提升而非统计口径变化。
答案与解析
正确答案：C
花生十三讲解
削弱论证之另有他因。论点：数字化报修提升了服务质量；论据：推行'管家二维码报修'后业主投诉量下降四成。C指出同期物业将投诉与报修合并统计口径，原先计为投诉的事项大量转记为报修工单，投诉下降源于统计口径变更这一他因而非服务改善，直接削弱。A扫码便捷、B电话报修、D人员未变均不针对归因。确认答案为C。
原解析
C项指出统计口径变更这一他因，投诉下降未必是服务改善，直接削弱。A、B、D均不针对归因。