某市推出“政务服务好差评”后，窗口满意率明显上升，市里认为好差评制度倒逼了服务改…
某市推出“政务服务好差评”后，窗口满意率明显上升，市里认为好差评制度倒逼了服务改进。以下哪项如果为真，最能削弱上述论证？
A. 评价终端操作简便，但多数群众反映界面友好，使用意愿较高
B. 部分群众未参与评价，且未参与评价的群众对服务改进的感知并不明显
C. 大厅环境保持不变，但窗口工作人员的服务态度和效率均有显著提升
D. 同期各窗口把复杂事项分流到线上专班办理，窗口只保留简单快办业务
答案与解析
正确答案：D
花生十三讲解
用加强削弱中的'另有他因'削弱法。市里由'推出好差评后窗口满意率上升'推出好差评制度倒逼了服务改进。D项指出同期各窗口把复杂事项分流到线上专班办理，窗口只保留简单快办业务——业务结构被大幅简化，满意率上升很可能源于办的都是容易满意的简单业务，而非好差评倒逼改进，直接削弱归因。A终端简便、B部分人未评价、C环境不变都不触及因果。确认答案为D。
原解析
D项指出业务结构简化这一他因，满意率上升未必源于好差评倒逼，直接削弱。A、B、C均不触及归因。