某景区限流后游客投诉量下降30%。管理方认为,限流措施改善了游览体验,从而减少了…
某景区限流后游客投诉量下降30%。管理方认为,限流措施改善了游览体验,从而减少了投诉。 以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 限流的同时景区关闭了此前投诉最集中的索道项目,投诉下降几乎全部来自该项目
B. 限流后门票收入下降,但景区通过提高餐饮和纪念品价格弥补了损失,总体利润未受明显影响
C. 部分游客因限流而改去其他景区,导致该景区游客数量减少,但游客满意度调查显示整体评价有所提升
D. 景区新增了餐饮店和休息区,游客在排队和游览过程中有更多消费和休息选择,这可能是投诉减少的原因
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
用削弱方法中的另有他因解题。论点:限流改善游览体验从而减少投诉;论据:限流后投诉量降30%。A项指出限流的同时关闭了此前投诉最集中的索道项目,且投诉下降几乎全部来自该项目,投诉减少源于投诉源头消失而非体验改善,因果被切断,削弱最强。B门票收入、C游客分流、D新增餐饮均与投诉归因无关。确认答案为A。
原解析
A指出投诉下降另有原因(关闭索道),切断限流与投诉下降的因果,削弱有力。B、C、D无关。