某市把噪声投诉处理由“书面回复”升级为“现场调解+复测反馈”后,重复投诉率明显下…
某市把噪声投诉处理由“书面回复”升级为“现场调解+复测反馈”后,重复投诉率明显下降,城管部门认为闭环处置提升了处理质效。以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 调解态度诚恳且回访及时,但未涉及噪声源治理
B. 部分社区增设岗亭并加强巡逻,但未改变投诉处理流程
C. 同期该市对主要噪声源单位完成静音设备强制改造
D. 市民表达渠道畅通且投诉便捷,但未提升处置效率
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
切入点是找他因削弱:题干说闭环处置(书面改现场调解+复测)导致重复投诉率下降,要削弱就得说明可能是别的原因导致下降。C项指出同期强制改造静音设备,噪声源本身减少了,投诉自然少,属于典型他因削弱,直接动摇因果关系。A项调解态度诚恳但未治本,反而支持了闭环有效;B项增设岗亭巡逻未改流程,与结论无关;D项渠道畅通但未提效率,既无关也不能削弱。排除干扰项后,确认答案为C。速记:他因削弱找同期变化,别被过程细节带偏。
原解析
C项指出源头设备改造这一他因,重复投诉下降未必源于闭环处置,直接削弱。A、B、D均不触及归因。