某市推行“出租车服务质量信誉考核公示”后,乘客投诉量明显减少,交通部门认为信誉公…
某市推行“出租车服务质量信誉考核公示”后,乘客投诉量明显减少,交通部门认为信誉公示提升了服务质量。以下哪项如果为真,最能削弱上述论证?
A. 公示界面清晰,但乘客更关注车辆卫生状况,投诉量减少与界面清晰无直接关联
B. 部分车辆更新座椅,改善了乘坐舒适度,但投诉量减少主要源于座椅舒适度提升
C. 客运总量保持稳定,说明乘客数量未变,投诉量减少并非因服务质量提升所致
D. 同期该市对投诉集中的驾驶员一律停运学习并扣减营运指标
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
削弱论证之另有他因。论点:信誉公示提升了服务质量;论据:推行'出租车服务质量信誉考核公示'后乘客投诉量明显减少。D指出同期该市对投诉集中的驾驶员一律停运学习并扣减营运指标,投诉减少源于停运扣指标这一强约束他因而非公示,直接削弱。A界面清晰、B更新座椅、C客运量稳定均不触及归因。确认答案为D。
原解析
D项指出停运学习与扣减指标这一强约束他因,投诉减少未必源于公示,直接削弱。A、B、C均不触及归因。