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小逄参加旅行团时导游擅自增加自费项目并强迫购物。旅行社的责任是:

常识判断 · 民法典 · 民法 · 练习题

小逄参加旅行团时导游擅自增加自费项目并强迫购物。旅行社的责任是:

A. 游客自愿参加的自费项目,旅行社不承担退款责任
B. 导游个人行为,旅行社不承担任何责任
C. 旅游行业惯例,游客应自行承担额外费用
D. 违反旅游合同,旅游者可要求退还费用并赔偿
答案与解析

正确答案:D

花生十三讲解

先抓关键:导游擅自加项强迫购物,本质是旅行社违约而非游客自愿。依据《民法典》合同编及《旅游法》,地接社或导游执行职务行为,后果由组团社承担。A项错在“自愿”不成立,强迫购物已违背真实意愿;B项错在导游职务行为不能切割旅行社责任;C项所谓行业惯例更不能对抗法律强制性规定。合同未约定额外付费,旅行社擅自变更行程,构成根本违约,游客当然有权要求退还加项费用并索赔损失。确认答案为D。速记:加项强迫非自愿,违约退款加赔偿。

原解析

旅游法禁止强迫购物,导游擅自增加项目和购物违反合同,旅行社需承担退款赔偿责任。D项符合规定。A项忽略强制购物,B项忽视旅行社连带责任,C项不认可强制购物违法。

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