某农贸市场安装智能电子秤后,顾客关于缺斤短两的投诉明显减少。市场方认为,电子秤自…
某农贸市场安装智能电子秤后,顾客关于缺斤短两的投诉明显减少。市场方认为,电子秤自动打印溯源小票让称量透明,是投诉减少的主要原因。 以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 市场客流量略有增加,但顾客对缺斤短两的投诉并未因此减少,说明客流变化与投诉减少无关
B. 个别摊主不熟悉新秤操作,导致称量误差反而有所增加,但投诉并未因此增多,说明投诉减少另有原因
C. 电子秤需要定期校准,否则称量结果可能不准确,但校准工作由市场方统一安排,不影响日常使用
D. 安装同期市场设立了高额诚信保证金制度,仍用普通秤的相邻市场投诉量也大幅下降
答案与解析
正确答案:D
花生十三讲解
切入点:削弱因果,要找“另有他因”或“因果倒置”。题干说电子秤是投诉减少主因。A项说客流与投诉无关,只排除客流因素,未削弱电子秤作用。B项说误差增加但投诉未增,反而支持电子秤透明能压住投诉,是加强。C项校准问题不涉及投诉变化,无关。D项指出同期设立诚信保证金制度,且用普通秤的相邻市场投诉也大降,说明投诉减少可能是制度作用而非电子秤,直接拆桥削弱核心因果。确认答案为D。速记:另有他因最致命,同期对比拆因果。
原解析
D提供保证金共同他因且相邻市场对照同样下降,直接削弱归因。B、C、A力度弱。