小况网购的定制家具与约定尺寸不符,商家以“定制不退”为由拒绝处理。评价是:
小况网购的定制家具与约定尺寸不符,商家以“定制不退”为由拒绝处理。评价是:
A. 不符合约定属违约,定制商品也应修理更换或退货
B. 定制商品一旦售出,商家概不负责,消费者只能自认倒霉
C. 定制商品出现尺寸偏差,消费者只能自认损失,无法维权
D. 定制商品纠纷仅能通过邻居调解解决,法律不予支持
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(定制家具)。定制家具与约定尺寸不符:商品不符合约定属违约,定制商品虽不适用七天无理由退货,但质量或约定不符时仍应修理、更换或退货。绝对不能维权、只能自认损失、仅能邻居调解均不成立。故选A。
原解析
小况网购定制家具与约定尺寸不符,属于违约行为,定制商品仍需遵守合同,消费者可要求商家修理、更换或退货,因此A项正确。B、C、D项错误地剥夺了消费者的合法维权权利。