研究机构针对医患关系的一项调查显示，患者对医生、护士、医院的总体满意度分别达到了…

正确答案：D

花生十三讲解

用削弱方法解题。论点认为就医高消费只导致对医院和医疗体系的不满，而医患暴力冲突另有原因，论据是患者对医护人员满意度高、最不满的是费用。D项指出医方与患方是两个群体而非个人，说明患者对医护个人的高满意度不能代表对医方群体的态度，切断了论据与论点的联系，削弱最强。A是医护评价，B、C均不针对该联系。确认答案为D。

原解析

第一步，确定题型。根据提问方式中的“削弱”，确定为削弱论证。第二步，找论点和论据。论点：就医高消费是导致患者对医院以致整个医疗体系不满意的根本原因，近年来发生的一些患者对医护人员个人的纠纷甚至暴力事件只是个别现象，就医高消费并不是医患暴力冲突的根本原因。论据：患者对医生、护士、医院的总体满意度分别达到了 94.6%、93.5%和 79.8%，从调查数据看，患者对医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在 70%以上。而患者最不满意的项目中，排在前三项的分别是药品价格、检查费用和就医总费用。第三步，辨析选项。A 项：无关选项。医护人员对医患关系的评价，与“根本原因”无关，论题不一致，排除。B 项：不明确项。医护人员虽然是医院和医疗体系的代表，但是同时医护人员也是个体，那么如果发生了医患暴力冲突，有可能是对医护人员个人的不满，也有可能是对医院和医疗体系的不满，而暴力冲突的原因就无法确定，不具有削弱作用。C 项：无关选项。该项讨论的是什么导致就医高消费，与“就医高消费是否是医患暴力冲突的根本原因”无关，论题不一致，排除。D 项：削弱论据。如果医方和患方是两个群体，那就说明论据中提到的对医护人员个人的纠纷，仍然是对医方的不满，而对医方不满的原因是就医高消费，所以导致医患纠纷的根本原因也是就医高消费，具有削弱作用。因此，选择 D 选项。