小郄网购生鲜到货腐烂变质,主张“七日无理由退货”被拒,正确的理解是:
小郄网购生鲜到货腐烂变质,主张“七日无理由退货”被拒,正确的理解是:
A. 签收后即视为认可商品质量无法主张退货要求
B. 对于生鲜类易腐烂商品即使质量存在问题也不可提出退货要求
C. 生鲜易腐虽不适用无理由退货但质量不合格仍可要求退货赔偿
D. 消费者只能在商品质量问题严重时选择给差评以示不满
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(网购退货)。鲜活易腐商品依法不适用七日无理由退货,但这只针对无理由退货;到货即腐烂变质属质量不合格,消费者仍可依法要求退货、更换或赔偿,C项。生鲜一律不能退、签收即认可质量、只能差评的说法均错误。故选C。
原解析
小郄网购生鲜到货腐烂变质,虽不适用七日无理由退货,但质量不合格仍可要求退货赔偿,此为《消费者权益保护法》规定的例外考点。A项签收即视为认可商品质量,忽略了质量问题可主张权利的例外;B项认为生鲜易腐即使质量有问题也不可退货,曲解了消费者维权路径;D项仅限差评示不满,忽视了法律明确允许的退货赔偿方式,因此C项正确。