小充网购生鲜签收时发现腐烂变质,可行使的权利是:
小充网购生鲜签收时发现腐烂变质,可行使的权利是:
A. 要求商家双倍返还货款
B. 拒收或要求退货退款赔偿损失
C. 只能申请平台介入
D. 要求商家承担刑事责任
答案与解析
正确答案:B
花生十三讲解
本题用关键词定位+排除法。网购生鲜签收时发现腐烂变质,属经营者交付的商品不符合质量要求,消费者有权拒收,或依消费者权益保护法、食品安全法要求退货退款并赔偿损失,故B正确。排除:A自认倒霉放弃权利;C差评不是法律救济;D'生鲜不退'仅指七日无理由退货的除外情形,不适用于变质商品。确认答案为B。
原解析
根据《消费者权益保护法》,网购生鲜腐烂变质属于商品质量问题,消费者有权拒收或要求退货退款并赔偿损失。A项双倍返还是欺诈情形,C项非唯一途径,D项仅严重违法才涉刑责。