小骎网购生鲜到货即腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'为由拒绝处理,该条款的效力是:
小骎网购生鲜到货即腐烂变质,商家以'生鲜不退不换'为由拒绝处理,该条款的效力是:
A. 不能免除商家对质量问题的责任
B. 格式条款一经写明即具有法律效力
C. 顾客签收即视为认可商品变质情况
D. 应由快递员个人承担全部赔偿责任
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(消费者权益保护法)。生鲜不退不换条款不能免除商家对质量问题的责任:到货即腐烂变质属质量问题,免除自身责任排除消费者主要权利的格式条款无效,A项。写明即有效、签收即认可、快递员个人赔偿均不成立。故选A。
原解析
根据《民法典》第497条,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。生鲜变质属质量问题,商家不得以“不退不换”免除其法定质量担保责任,故该条款无效,商家应负责。