小骎参加旅行社组织的跟团游,因导游擅自变更行程增加自费项目,游客可主张的是:
小骎参加旅行社组织的跟团游,因导游擅自变更行程增加自费项目,游客可主张的是:
A. 旅行社承担违约责任并退还不合理费用
B. 游客可要求旅行社双倍返还自费费用
C. 游客可向旅游行政部门投诉并要求行政处罚
D. 游客可要求旅行社赔偿精神损失
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
本题用常识判断-关键词定位法(旅游法)。导游擅自变更行程增加自费项目违反包价旅游合同,游客可主张旅行社承担违约责任并退还不合理收取的费用,并可向文旅部门投诉,A项。自认倒霉、导游赠礼了事、只能差评均非法定救济。故选A。
原解析
导游擅自变更行程增加自费项目,违反旅游合同约定,旅行社应承担违约责任并退还不合理费用。B项双倍返还无法律依据;C项行政处罚由行政机关决定,非游客主张;D项精神损失一般不予支持。