小桂花参加旅行团被擅自增加自费项目,旅行社的行为性质是:
小桂花参加旅行团被擅自增加自费项目,旅行社的行为性质是:
A. 违反合同约定应退还费用并担责
B. 属于旅行社合法经营自主权范畴
C. 游客未明确反对即视为同意该项目
D. 仅需退还增加费用但无需承担其他责任
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
看到这题先想民法典合同编里旅行社擅自加项目的定性,这属于违约而非欺诈或强迫交易。民法典规定当事人应按约定全面履行义务,擅自变更行程增加自费属于未按约定履行,故A正确。B说经营自主权纯属混淆,自主权不能对抗合同约定;C错在沉默不代表同意,除非事先有明确约定;D只退费不担责明显违反违约责任原则,还需赔偿损失。确认答案为A。速记:擅自加项即违约,退费担责没商量。
原解析
旅行社擅自增加自费项目违反旅游合同约定,侵犯消费者知情权和自主选择权,应退还费用并承担违约责任。B项经营自主权不得违反合同;C项需游客明确同意;D项仅退费不足以弥补违约后果。