某景区上线预约购票系统后,节假日投诉量明显下降。景区认为,预约系统是投诉下降的主…
某景区上线预约购票系统后,节假日投诉量明显下降。景区认为,预约系统是投诉下降的主要原因。 以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 同期景区因高温客流骤减,未上线预约系统的邻近景区投诉量同样大幅下降
B. 景区通过预约系统有效控制了节假日客流,游客满意度提高从而投诉量明显下降
C. 尽管部分游客仍有抱怨,但景区通过预约系统及时处理了所有投诉,确保了良好体验
D. 景区预约系统上线后,游客提前了解信息减少了纠纷,投诉量自然下降
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
削弱题要找他因。题干说预约系统导致投诉下降,A项指出同期高温客流骤减,且邻近未上线系统景区投诉也降,说明可能是外部因素而非预约系统,直接削弱。B项支持预约系统有效,排除。C项说系统处理投诉,仍倾向支持。D项解释预约系统如何减少纠纷,是加强。确认答案为A。速记:他因削弱最有力,找同期外部变量。
原解析
某景区认为预约系统是投诉下降的主要原因。A项为真时,同期的邻近景区因高温导致客流骤减,投诉量同样大幅下降,表明投诉减少存在其他共同因素,而非仅归因于预约系统,因此A最能削弱上述结论。B通过控制客流提升满意度,C及时处理投诉,D提前了解信息减少纠纷,均支持预约系统的积极作用,排除干扰。