某培训机构上线人工智能答疑功能后,学员退费率明显下降。机构认为,答疑功能是退费率…
某培训机构上线人工智能答疑功能后,学员退费率明显下降。机构认为,答疑功能是退费率下降的主要原因。 以下哪项如果为真,最能削弱上述结论?
A. 同期机构大幅放宽了退费门槛统计口径,未上线该功能的分校区退费率同样大幅下降
B. 答疑界面颜色柔和,且该颜色被心理学研究证实能有效缓解学员的焦虑情绪,从而间接降低退费意愿
C. 个别学员仍申请退费,但申请退费的学员均未使用过人工智能答疑功能,说明该功能对退费率无影响
D. 课程价格没有变化,但同期机构增加了大量兼职助教,助教及时解答学员问题,可能才是退费率下降的真正原因
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
削弱题先找因果:功能导致退费下降。A项直接拆桥,同期未上线该功能的分校区退费率也大降,说明另有他因(统计口径放宽),且对照组有力削弱。B项颜色缓解焦虑是间接可能,但未否定功能作用,力度弱。C项个别学员未使用仍退费,样本小且只说明部分,不能推翻整体。D项兼职助教是可能他因,但“可能”语气弱,且未排除功能作用。确认答案为A。速记:削弱找对照,他因拆桥最致命。
原解析
A提供口径调整共同他因,直接削弱归因。B、C、D力度弱。