小汤圆网购生鲜到货腐烂,其主张七天无理由退货被拒的原因可能是:
小汤圆网购生鲜到货腐烂,其主张七天无理由退货被拒的原因可能是:
A. 鲜活易腐商品不适用无理由退货但可主张质量责任
B. 生鲜商品腐烂属于正常损耗无法主张质量责任
C. 签收后即视为已收到商品无法再主张退货权利
D. 网购生鲜商品腐烂只能自认倒霉无法获得任何补偿
答案与解析
正确答案:A
花生十三讲解
先抓关键:网购生鲜腐烂,核心是「七天无理由退货」的例外情形。民法典和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确鲜活易腐商品不适用无理由退货,但若商品本身存在质量问题,买家可主张违约责任或质量责任。A项前半句正确,后半句也成立,所以A是答案。B项说腐烂属于正常损耗,错,腐烂若是运输或商家责任,属于质量瑕疵;C项签收即视为认可,但法律上签收不等于放弃质量异议权;D项自认倒霉完全错误。确认答案为A。速记:生鲜易腐不无理由,质量问题照样赔。
原解析
《消费者权益保护法》规定鲜活易腐商品不适用七日无理由退货,故主张「无理由退货」被拒;但到货即腐烂属质量问题,仍可依质量责任要求退货赔偿,A项正确。B项正常损耗、C项签收即丧失权利、D项自认倒霉均错误。