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小杨桃网购家电,安装工上门时损坏地板,平台推诿,她可以主张的赔偿方式是?

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小杨桃网购家电,安装工上门时损坏地板,平台推诿,她可以主张的赔偿方式是?

A. 向商家或平台主张损害赔偿
B. 向安装工个人主张赔偿损失
C. 向消费者协会投诉并索赔
D. 向法院起诉商家或平台索赔
答案与解析

正确答案:A

花生十三讲解

本题考民法典侵权责任编中用人单位责任与网络交易平台责任。安装工是商家或平台委派履行合同,其行为后果由接受劳务一方承担,故A正确。B错在个人劳务中雇员致害由雇主担责,安装工个人不对外赔偿;C错在消协只能调解无强制索赔权;D虽可起诉但须以商家或平台为被告,且诉讼是救济途径而非赔偿方式本身,与A比非最直接主张。确认答案为A。速记:谁派工谁担责,找商家平台别找个人。

原解析

根据《民法典》,安装工系商家或平台履行辅助人,其行为后果由经营者承担。消费者可依合同或侵权责任向商家或平台索赔,平台推诿不影响责任归属。B项个人赔偿非首选,C项非赔偿途径,D项虽可但非直接主张赔偿。

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