材料某公司计划统计甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛八个部门今年的年中营收情况,该项…
材料某公司计划统计甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛八个部门今年的年中营收情况,该项任务交给员工小张、小李、小吴三人共同完成,已知: (1)每人至少统计两个部门,每个部门由一人统计; (2)小张不统计甲部门; (3)统计乙部门的人同时统计戊部门; (4)只有小李统计己部门,小吴才统计乙部门; (5)丙、丁两个部门均由小吴统计。 问题:关于管理学中的常见效应,下列解读正确的是( )。
A. 首因效应:在人际交往中,最后一次留下的印象最为深刻,直接影响对他人的长期评价B. 刺猬法则:在管理中管理者应当与下属保持适当的距离,既要合作又要保持独立性,“疏而不远,亲而不密”C. 晕轮效应:对他人的评价受其最显著特征的影响,像月亮的光环一样向外扩散,是客观公正的评价方法D. 蝴蝶效应:在组织管理中,无论多么微小的失误都会被无限放大并导致系统崩溃,因此管理者必须追求“零失误”先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:B
【正确率 57%|考点:管理常识】
本题考查管理常识。
A项错误,首因效应也称“第一印象效应”,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。近因效应指在多种刺激依次出现时,最后一次留下的印象最为深刻。选项描述的是“近因效应”。在管理中,老员工的表现往往受近因效应影响,而新面试的员工更多受首因效应影响。
B项正确,刺猬法则指两只刺猬在冬天取暖,靠得太近会扎伤,离得太远会冷。该效应强调“适度距离”,优秀的管理者应当与下属保持一种“心理距离”,既要像伙伴一样协作,又要维持权威性和独立性。这样既能避免因私情影响公正,也能防止下属因过度亲密而丧失对规则的敬畏。
C项错误,晕轮效应指在观察某人时,对其某个突出的品质产生了极好的印象,从而以此掩盖了对他其他品质的真实判断。这是一种典型的认知偏见,而非客观公正的评价方法,例如在招聘中,晕轮效应可能导致面试官因为应聘者谈吐得体,就误认为其专业能力也同样出色。
D项错误,蝴蝶效应强调系统对初始条件具有极度的敏感性,微小的变化“可能”导致结果的巨变。选项中“无论多么微小的失误都会被无限放大并导致系统崩溃”过于绝对化,蝴蝶效应提醒管理者关注关键细节和链条传导,但过度追求零失误会导致组织僵化、创新停滞。
故正确答案为B。