材料某市修建植物园，计划将沙生植物馆、热带植物馆、裸子植物馆、蔷薇科植物馆、藤本…
材料某市修建植物园，计划将沙生植物馆、热带植物馆、裸子植物馆、蔷薇科植物馆、藤本植物馆、标本馆和科普体验中心7个展馆划分到南区、中区、北区3个园区。已知： （1）每个园区至少有2个展馆，至多有3个展馆； （2）标本馆和科普体验中心在同一园区； （3）沙生植物馆和藤本植物馆不在同一园区； （4）如果热带植物馆在北区，那么蔷薇科植物馆在南区。 问题：某社区推行网格化管理后，居民反映“诉求响应慢”：如居民反映的“楼道灯损坏”问题，网格员需先向社区居委会报备，再由居委会联系街道城管科，城管科协调维修单位，最后维修单位进行维修，流程耗时平均超过5天；且存在“网格员不清楚哪些诉求该对接哪个部门”的情况，导致部分诉求被反复转交。为针对性解决这些问题，最有效的行政管理举措是（ ）。
A. 制定《社区网格职责清单》，明确对接部门及诉求分类标准B. 升级社区数字化治理平台，实现居民诉求线上一键提交C. 开展网格员业务培训，重点提升沟通协调能力D. 建立“诉求响应考核机制”，将响应时长纳入网格员绩效先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：A
【正确率 51%｜考点：管理常识】
本题考查管理常识。
A项正确，题干核心问题是“流程低效”（多环节转交）和“权责模糊”（不清楚对接部门），本质是“缺乏明确的职责分工与对接规则”。制定《社区网格职责清单》可直接解决“对接部门不明确”的问题（明确诉求分类与对应部门），同时减少“反复转交”环节（网格员按清单直接对接，无需多轮报备），从制度层面切断问题根源，是最有效的行政管理举措。
B项错误，“线上一键提交”仅优化了“诉求发起环节”，解决的是“居民提交诉求的便捷性”问题，而非题干核心的“诉求转交流程长、对接部门不明确”问题。即使诉求线上提交，若网格员仍不清楚对接部门、流程环节未简化，响应耗时仍会超过5天，属于“非针对性举措”。
C项错误，题干中网格员并非“沟通协调能力不足”（未出现与居民、部门沟通不畅的描述），而是“不清楚对接规则”（不清楚对接部门）。培训“沟通能力”无法解决“权责模糊”和“流程冗余”问题，属于“举措与问题不匹配”，即使沟通能力提升，仍会因不清楚对接规则导致诉求转交低效。
D项错误，“考核机制”属于“结果导向的激励约束手段”，需建立在“有明确执行规则”的基础上——若网格员仍不清楚对接部门、流程环节未简化，仅靠考核“响应时长”，可能导致网格员因“无法缩短流程”而消极应付，或出现“为达标而虚报进度”的问题，无法从根本上解决“流程低效”和“权责模糊”的问题，属于“无制度支撑的考核”，难以落地见效。
故正确答案为A。