2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政…
2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件，环比增长6.7%，与寄递业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中，用户对邮政普遍服务问题申诉2424件，环比增长12.5%；用户对快递服务问题申诉68956件。受理申诉中有效申诉（企业负有服务质量责任的）共计11502件。 问题：2023年第四季度，用户对快递服务问题申诉量环比约：
A. 增加4556件B. 增加4213件C. 减少4556件D. 减少4213件先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：B
【正确率 65%｜考点：综合资料】
根据题干“2023年第四季度······环比约”，结合选项为增加/减少+具体单位，可判定本题为增长量计算问题。定位文字材料可得：2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件，环比增长6.7%，其中，用户对邮政普遍服务问题申诉2424件，环比增长12.5%，用户对快递服务问题申诉68956件。由于2424+68956=71380件，则用户对邮政普遍服务问题申诉量+对快递服务问题申诉量=受理申诉总量，因此用户对快递服务问题申诉量环比增量=受理申诉总量环比增量-对邮政普遍服务问题申诉量环比增量。根据公式：增长量[图]，则2023年第四季度受理申诉总量环比增量[图][图][图]件，对邮政普遍服务问题申诉量环比增量[图][图][图]件，则2023年第四季度用户对快递服务问题申诉量环比增量=4461-269=4192件，与B项最接近。
故正确答案为B。
考点综合资料增长量计算