2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政…
2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件，环比增长6.7%，与寄递业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中，用户对邮政普遍服务问题申诉2424件，环比增长12.5%；用户对快递服务问题申诉68956件。受理申诉中有效申诉（企业负有服务质量责任的）共计11502件。 问题：根据2023年第四季度用户对邮政普遍服务问题申诉情况，投递服务问题有效申诉量中包件所占比重约比延误问题有效申诉量中包件所占比重：
A. 高27.8个百分点B. 低27.8个百分点C. 高31.3个百分点D. 低31.3个百分点先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：D
【正确率 55%｜考点：综合资料】
根据题干“······2023年第四季度······比重约比······比重”，结合材料时间为2023年第四季度，可判定本题为现期比重问题。定位表格材料可得：2023年第四季度用户对邮政普遍服务问题申诉情况中，延误问题有效申诉量152件，其中包件108件；投递服务问题有效申诉量88件，其中包件35件。根据公式：比重[图]，可得题干所求[图][图][图]，即约低32个百分点，与D项最接近。
故正确答案为D。
考点综合资料现期比重