2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政…
2023年第四季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件，环比增长6.7%，与寄递业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中，用户对邮政普遍服务问题申诉2424件，环比增长12.5%；用户对快递服务问题申诉68956件。受理申诉中有效申诉（企业负有服务质量责任的）共计11502件。 问题：2023年第四季度，用户对快递服务问题有效申诉量约是对邮政普遍服务问题的多少倍？
A. 26.3B. 27.3C. 28.4D. 30.1先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：A
【正确率 22%｜考点：综合资料】
根据题干“2023年第四季度······约是······的多少倍”，结合材料时间为2023年第四季度，可判定本题为现期倍数问题。定位文字材料可得：2023年第四季度，受理申诉中有效申诉（企业负有服务质量责任的）共计11502件；定位表格材料可得：2023年第四季度用户对邮政普遍服务中各问题有效申诉量分别为延误152件、投递服务88件、丢失短少134件、损毁30件、收寄服务11件、违规收费0件、其他6件。因此2023年第四季度，用户对邮政普遍服务问题有效申诉量=152+88+134+30+11+0+6=421件，由上题可知，有效申诉总量=用户对邮政普遍服务问题有效申诉量+对快递服务问题有效申诉量，则用户对快递服务问题有效申诉量=11502-421=11081件，则题干所求[图]倍。
故正确答案为A。
考点综合资料现期倍数