2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举…
2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件,同比增加7644件,增长2.47%。其中,投诉122185件,同比增加31422件;举报48283件,同比增加3060件,增长6.77%;咨询146746件。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额18420.49万元。 问题:2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收的举报数量占投诉举报咨询总量的比重约比上年:
A. 上升0.6个百分点B. 下降0.6个百分点C. 上升0.4个百分点D. 下降0.4个百分点先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:A
【正确率 55%|考点:两期比重】
根据题干“2023年······占······比重约比上年”,结合选项为“上升/下降+百分点”,可判定本题为两期比重问题。定位文字材料可得:2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件(B),同比增长2.47%(b)。其中,举报48283件(A),增长6.77%(a)。根据公式:两期比重差[图],则题干所求[图][图][图],即约上升0.6个百分点。
故正确答案为A。
考点两期比重综合资料