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2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举…

资料分析 · 综合分析 · 综合判断 · 2026年 练习题

2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件,同比增加7644件,增长2.47%。其中,投诉122185件,同比增加31422件;举报48283件,同比增加3060件,增长6.77%;咨询146746件。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额18420.49万元。 问题:根据资料,关于H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收各类投诉举报咨询的情况,下列说法错误的是:

2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举

图源:粉笔题库

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A. 2023年,接收的投诉案件中平均每件为消费者挽回经济损失超过400元B. 2023年,接收的各类投诉举报咨询数量最多的月份约为数量最少月份的1.6倍C. 2023年一季度,接收的各类投诉举报咨询数量超过7万件D. 2023年下半年,接收的各类投诉举报咨询数量环比降低的月份有3个
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正确答案:D

【正确率 63%|考点:综合资料】
A项:定位文字材料可得:2023年,H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收投诉122185件。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元。则2023年接收的投诉案件中平均每件为消费者挽回经济损失[图][图]元,正确;
B项:定位统计图可得:2023年H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收各类投诉举报咨询数量最多的月份是8月(30785件),数量最少的月份是1月(19145件)。则数量最多的月份为数量最少月份的[图]倍,正确;
C项:定位统计图可得:2023年1-3月H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收各类投诉举报咨询数量分别为19145件、21715件、29411件。则2023年一季度接收的各类投诉举报咨询数量为19145+21715+29411=70271件>7万件,正确;
D项:定位统计图可得2023年6-12月各月H省市场监管12315工作机构通过全国12315平台接收各类投诉举报咨询数量。则环比降低的月份有9月、10月,共2个,错误。
本题为选非题,故正确答案为D。
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