小蛇莓果健身房停业不退卡内余额,消费者可以主张什么权利?
小蛇莓果健身房停业不退卡内余额,消费者可以主张什么权利?
A. 要求健身房继续提供服务
B. 要求双倍返还预付款
C. 要求退还预付余额
D. 要求健身房赔偿精神损失
答案与解析
正确答案:C
花生十三讲解
这题的突破口在合同解除后责任怎么算,健身房停业属于根本违约,消费者有权终止合同并要回没消费的余额。A项继续履行已不可能,属于客观履行不能,排除;B项双倍返还只适用于经营者欺诈或惩罚性赔偿,本案无欺诈证据,排除;D项精神损失一般只适用于人格权或特殊物品损害,合同违约不赔,排除。C项对应民法典第五百六十六条合同解除后的恢复原状请求权,退还没消费的预付款正当。确认答案为C。速记:停业跑路退余额,双倍欺诈才适用,精神损失不沾边。
原解析
预付卡消费中,经营者停业无法继续履行合同,消费者有权解除合同并要求退还剩余预付款。双倍返还适用于欺诈,继续履行已不可能,精神损失不适用于合同纠纷。