关于小酸枣对快递柜超时收费的知情权，下列做法正确的是？

正确答案：C

花生十三讲解

破题点：知情权不等于直接退钱，核心是能否对收费规则本身说“不”。先看选项，A投诉退费是事后救济，B举报违规需有行政违法事实，D起诉主张格式条款无效要经诉讼程序，均非“做法正确”的直接体现。C对不合理收费提出异议，正是行使知情权与异议权的直接、合理方式，符合民法典关于格式条款提供方应提示说明义务的精神，消费者有权对未充分告知的收费提出质疑。确认答案为C。速记：知情先异议，退费靠程序。

原解析

知情权指消费者知悉真实情况的权利。小酸枣可对收费提出异议，要求说明计费规则，此为行使知情权。A、B属投诉举报，D属格式条款效力问题，均非直接主张知情之费。