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2020年江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报…

资料分析 · 比重 · 两期比重比较 · 2023年 练习题

2020年江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共449705件,其中咨询、投诉、举报分别占诉求总量的58.21%、20.99%、20.80%。2020年消费者诉求总量同比增加157048件,增幅为53.66%,其中咨询量、投诉量、举报量同比分别增加63690件、29606件、63752件。 2020年登记咨询、投诉、举报的诉求总量中,通过电话表达诉求依然是消费者维权的主要途径。从平台三大数据来源来看,话务接收诉求325354件;群众互联网填写69920件;监管人员录入54431件。2020年登记的交通工具类投诉共6483件,其中:摩托车、助力车909件,占投诉总量的14.02%,同比上升5.70%;自行车及其零部件339件,占投诉总量的5.23%,同比上升77.49%。 问题:2020年江西省诉求量最大的城市,其诉求量占全省的比重较上年同期约:

2020年江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报

图源:粉笔题库

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A. 下降25个百分点B. 下降5个百分点C. 上升5个百分点D. 上升25个百分点
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正确答案:B

【正确率 77%|考点:两期比重】
根据题干“2020年······占······比重较上年同期约”,结合选项为“上升/下降+百分点”,可判定本题为两期比重计算问题。定位文字材料第一段可得:2020年江西省消费者诉求总量同比增幅为53.66%(b);定位统计表可得:2020年江西省诉求量最大的城市是南昌市,占全省诉求总量的28.06%([图]),同比增速为29.02%(a)。根据两期比重差公式:[图],可得所求[图][图],即约下降5.3个百分点,与B项最接近。
故正确答案为B。
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