2021年，J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报…

资料分析 · 比重 · 两期比重比较 · 2024年 练习题

2021年，J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件，其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。消费者诉求总量同比增加114682件，增幅为25.50%，其中咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件，举报量同比减少11794件。全年诉求已办结563046件，诉求办结率达99.76%，涉及消费争议金额为34355.75万元，为消费者挽回经济损失8350.26万元。 2021年，J省受理商品类投诉共100507件，同比上升70.61%。位居前三位的分别是一般食品，家居用品，服装、鞋帽。其中服装、鞋帽占商品类投诉总量的9.51%。在服装、鞋帽类投诉的细分分类中，位居前三位的分别是鞋子、外衣、裤子。其中鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%；外衣占29.01%；裤子占6.62%。 问题：2021年J省诉求量第三大的城市，其诉求量占全省的比重较上年约：

图源：粉笔题库

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