2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报…
2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件,其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。消费者诉求总量同比增加114682件,增幅为25.50%,其中咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件,举报量同比减少11794件。全年诉求已办结563046件,诉求办结率达99.76%,涉及消费争议金额为34355.75万元,为消费者挽回经济损失8350.26万元。 2021年,J省受理商品类投诉共100507件,同比上升70.61%。位居前三位的分别是一般食品,家居用品,服装、鞋帽。其中服装、鞋帽占商品类投诉总量的9.51%。在服装、鞋帽类投诉的细分分类中,位居前三位的分别是鞋子、外衣、裤子。其中鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%;外衣占29.01%;裤子占6.62%。 问题:2021年J省鞋子投诉量占商品类投诉总量的比重约为:
A. 3.6%B. 4.8%C. 5.5%D. 7.3%先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:A
【正确率 91%|考点:现期比重】
根据题干“2021年······占······的比重约为”,结合材料时间为2021年,可判定本题为现期比重问题。
方法一:定位文字材料第二段可得:2021年J省受理商品类投诉共100507件,在服装、鞋帽类投诉的细分分类中,鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%;定位统计图可得:2021年J省服装、鞋帽类投诉量为9562件。根据公式:部分量=整体量×比重,可得2021年鞋子投诉量[图]件。根据公式:比重[图],可得2021年J省鞋子投诉量占商品类投诉总量的比重[图]。
方法二:定位文字材料第二段可得:2021年J省服装、鞋帽占商品类投诉总量的9.51%。在服装、鞋帽类投诉的细分分类中,鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%。根据公式:比重[图],可得2021年J省鞋子投诉量占商品类投诉总量的比重[图][图]。
故正确答案为A。
考点现期比重综合资料