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2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报…

资料分析 · 增长率 · 增长率比较 · 2024年 练习题

2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件,其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。消费者诉求总量同比增加114682件,增幅为25.50%,其中咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件,举报量同比减少11794件。全年诉求已办结563046件,诉求办结率达99.76%,涉及消费争议金额为34355.75万元,为消费者挽回经济损失8350.26万元。 2021年,J省受理商品类投诉共100507件,同比上升70.61%。位居前三位的分别是一般食品,家居用品,服装、鞋帽。其中服装、鞋帽占商品类投诉总量的9.51%。在服装、鞋帽类投诉的细分分类中,位居前三位的分别是鞋子、外衣、裤子。其中鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%;外衣占29.01%;裤子占6.62%。 问题:2021年J省咨询量、投诉量、举报量按同比变化幅度从高到低排序正确的是:

2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报

图源:粉笔题库

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A. 投诉量、举报量、咨询量B. 咨询量、举报量、投诉量C. 投诉量、咨询量、举报量D. 举报量、咨询量、投诉量
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正确答案:C

【正确率 74%|考点:一般增长率】
根据题干“······按同比变化幅度从高到低排序······”,可判定本题为一般增长率比较问题。定位文字材料第一段可得:2021年J省登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件,其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件,举报量同比减少11794件。根据公式:部分量=整体量×比重、增长率[图],可得同比变化幅度分别为:
咨询量:[图][图];
投诉量:[图][图];
举报量:[图][图]。
比较可知,按同比变化幅度从高到低排序为:投诉量、咨询量、举报量。
故正确答案为C。
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