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2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报…

资料分析 · 增长量 · 增长量比较 · 2024年 练习题

2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件,其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。消费者诉求总量同比增加114682件,增幅为25.50%,其中咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件,举报量同比减少11794件。全年诉求已办结563046件,诉求办结率达99.76%,涉及消费争议金额为34355.75万元,为消费者挽回经济损失8350.26万元。 2021年,J省受理商品类投诉共100507件,同比上升70.61%。位居前三位的分别是一般食品,家居用品,服装、鞋帽。其中服装、鞋帽占商品类投诉总量的9.51%。在服装、鞋帽类投诉的细分分类中,位居前三位的分别是鞋子、外衣、裤子。其中鞋子占服装、鞋帽类投诉量的37.53%;外衣占29.01%;裤子占6.62%。 问题:2021年下列各市诉求量按同比增长量从小到大排序正确的是:

2021年,J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报

图源:粉笔题库

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A. H市、G市、A市B. A市、G市、H市C. G市、A市、H市D. H市、A市、G市
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正确答案:A

【正确率 39%|考点:增长量比较】
根据题干“2021年······按同比增长量从小到大排序正确的是”,可判定本题为增长量比较问题。定位文字材料第一段可得:2021年J省登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件;定位统计表可得:2021年A市、G市、H市诉求量占全省诉求总量的比重分别为28.16%、18.57%、6.40%,同比增速分别为25.95%、36.64%、147.06%。根据公式:部分量=整体量×比重、增长量[图],可得A市诉求量的同比增长量[图][图][图][图]件;G市诉求量的同比增长量[图][图][图][图]件;H市诉求量的同比增长量[图][图][图][图]件。
则按同比增长量从小到大排序为:H市、G市、A市。
故正确答案为A。
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